Documento legal

Condiciones del Servicio

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y a qué se aplican

Estas condiciones regulan el uso de YAiPOS, YAiOptica, la integración YAi Connect y los demás servicios de YuliedSoft.

  • Prestador: Edward Marino Bautista Reynoso, RNC/Cédula 071-0044858-3, titular de YuliedSoft, República Dominicana.
  • Contacto: [email protected] · WhatsApp +1 829-532-8115.
  • Cliente: el negocio o persona que contrata una licencia. Al instalar o usar el software, el cliente acepta estas condiciones.

2. Licencia de uso

  • YuliedSoft concede al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible, por el plan, el plazo y los equipos o sucursales contratados.
  • El software sigue siendo propiedad de YuliedSoft. No se permite copiarlo, revenderlo, descompilarlo ni quitar los controles de licencia.
  • Si la licencia vence o no se paga, el sistema puede limitar sus funciones hasta que se renueve; los datos del cliente no se borran.

3. Instalación, datos y respaldos

  • El sistema se instala en el servidor o equipo del cliente; los datos de sus clientes, ventas y comprobantes quedan allí y le pertenecen.
  • El cliente es responsable de su equipo, su conexión a internet y de mantener respaldos; el sistema incluye respaldos automáticos que el cliente debe conservar.
  • El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Protección de Datos Personales.

4. Facturación electrónica (e-CF)

El software prepara, firma y envía los comprobantes con el certificado digital del cliente. El cliente es responsable de la exactitud de lo que factura, de su certificado y de cumplir sus obligaciones con la DGII; YuliedSoft mantiene el software conforme a las normas técnicas publicadas.

5. WhatsApp y YAi Connect

  • Para usar WhatsApp por la API oficial, el cliente conecta su propio número de WhatsApp Business mediante el registro de Meta, y acepta las Condiciones de WhatsApp Business y la Política de mensajería comercial de WhatsApp.
  • El cliente solo debe escribir a personas que le hayan dado su número y su permiso, no enviar spam ni contenido prohibido, y atender las solicitudes de quienes no quieran recibir más mensajes.
  • Los cargos de Meta por conversaciones o plantillas se facturan al cliente según los precios de Meta.
  • Las respuestas del asistente de inteligencia artificial son automáticas y pueden contener errores; el cliente es responsable de revisarlas, de la información que da a sus clientes y de pausar o desactivar el asistente cuando lo considere.
  • El cliente puede desconectar YAi Connect en cualquier momento desde su app WhatsApp Business.

6. Pagos y soporte

  • Los precios, planes y formas de pago son los acordados al contratar. Los pagos de licencias no son reembolsables una vez activadas, salvo que la ley disponga otra cosa.
  • El soporte se presta por los canales de YuliedSoft dentro del horario y las condiciones del plan contratado. Para el soporte remoto, el cliente autoriza cada sesión.

7. Uso aceptable

No se permite usar el software para actividades ilegales, fraude fiscal, envío masivo no solicitado, ni para vulnerar los derechos de terceros. YuliedSoft puede suspender la licencia o la integración de WhatsApp ante un uso así.

8. Responsabilidad

YuliedSoft entrega el software tal como está y corrige los fallos que se le reporten en un plazo razonable. No responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, fallos del equipo o la conexión del cliente, ni por interrupciones de servicios de terceros (DGII, Meta, proveedores de IA o de internet). En todo caso, su responsabilidad máxima se limita a lo pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

9. Cambios, ley aplicable y contacto

YuliedSoft puede actualizar estas condiciones; los cambios se publican en esta página con su fecha. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier conflicto se someterá a sus tribunales competentes.

Contacto: Edward Marino Bautista Reynoso · [email protected] · WhatsApp +1 829-532-8115.