Documento legal
Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Responsable y alcance
YuliedSoft trata solo los datos personales necesarios para vender, licenciar y dar soporte a sus sistemas, conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.
- Responsable: Edward Marino Bautista Reynoso, RNC/Cédula 071-0044858-3, titular de YuliedSoft, desarrollador de YAiPOS y YAiOptica.
- Contacto: [email protected] · WhatsApp +1 829-532-8115.
- A quién aplica: a los clientes de YuliedSoft (los negocios que usan YAiPOS o YAiOptica), a sus usuarios y a quienes visitan el sitio web de YuliedSoft o se comunican con nosotros.
2. Datos que tratamos y para qué
YuliedSoft solo recoge datos de contacto, de facturación y técnicos de sus propios clientes; nunca los vende ni los usa para fines distintos a los indicados aquí.
| Origen | Datos | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|
| Contratación y licencias | Nombre o razón social, RNC o cédula, dirección, teléfono, correo e identificador técnico del equipo donde se instala el sistema | Emitir y validar licencias, entregar actualizaciones y facturar el servicio | Mientras dure la relación y el plazo que exija la normativa tributaria |
| Pagos | Nombre, correo, monto, fecha y la referencia de la transacción | Cobrar y registrar pagos | El plazo que exija la normativa tributaria |
| Soporte | Nombre, teléfono o correo, descripción del caso y capturas que envíe el cliente | Atender y dar seguimiento a cada caso | Hasta 2 años después de cerrado el caso |
| Sitio web y formularios | Nombre, correo, teléfono y mensaje que la persona escriba | Responder la consulta o coordinar una demostración | Hasta 1 año si no se convierte en cliente |
Los datos de tarjetas los procesan directamente las plataformas de pago (CardNet o PayPal); YuliedSoft no los ve ni los guarda. La base legal de estos tratamientos es el contrato con el cliente, el cumplimiento de obligaciones tributarias y el consentimiento de quien escribe por los formularios.
3. Datos de los clientes de nuestros clientes
Los datos que cada negocio registra en YAiPOS o YAiOptica (sus clientes, pacientes, ventas y comprobantes fiscales) se guardan en el servidor de ese negocio, no en servidores de YuliedSoft.
- Responsable: cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes y pacientes, y de informarles cómo los usa.
- Rol de YuliedSoft: proveedor del software; solo accede a esos datos cuando el negocio lo autoriza para dar soporte, y únicamente para resolver el caso.
- Durante el soporte: el acceso remoto se hace con autorización en cada sesión; YuliedSoft no copia ni conserva bases de datos de sus clientes, salvo que el cliente lo pida expresamente para una reparación, y en ese caso la elimina al terminar.
- Comprobantes fiscales electrónicos: se envían solo a la DGII y a quien recibe el comprobante, firmados con el certificado digital del propio negocio.
4. Con quién compartimos datos y cómo los protegemos
YuliedSoft solo comparte datos con los servicios que necesita para operar y con las autoridades cuando la ley lo exige.
- Plataformas de pago: CardNet y PayPal, para procesar los cobros.
- Servicios de infraestructura: el alojamiento del sitio web, el envío de correos del formulario de contacto y el acceso seguro al servidor de licencias. Algunos de estos proveedores operan fuera de la República Dominicana y aplican sus propias medidas de seguridad.
- Canales de comunicación: WhatsApp y correo electrónico, cuando la persona nos escribe por ellos.
- Autoridades: la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) u otra autoridad competente, cuando lo exija la ley.
Medidas de seguridad: comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas solo como hash, acceso al panel de licencias con usuario individual y roles, certificados digitales cifrados en el equipo de cada cliente y respaldos periódicos. El detalle está en la Política de Seguridad de YuliedSoft.
5. Sus derechos y cómo ejercerlos
Cualquier persona puede pedir a YuliedSoft ver, corregir o eliminar sus datos, u oponerse a su uso, escribiendo a [email protected].
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que se eliminen, salvo los que debamos conservar por obligación legal o tributaria.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.
La solicitud debe incluir el nombre, un medio de contacto y una copia de un documento de identidad, para confirmar que la pide el titular. YuliedSoft responde en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si se trata de datos de clientes o pacientes de un negocio que usa YAiPOS o YAiOptica, la solicitud debe dirigirse a ese negocio, que es su responsable; YuliedSoft le ayudará a atenderla.
Cambios a esta política: cualquier cambio se publica en esta página con su fecha de actualización.
Contacto: Edward Marino Bautista Reynoso · [email protected] · WhatsApp +1 829-532-8115.